Comment ajouter des places à une offre équipe en cours d'année

Réponse rapide : oui, vous pouvez acheter des places supplémentaires à tout moment de l'année. Le propriétaire de l'équipe choisit un nouveau total sur la page Équipe et ne paie que la différence de prix annuel pour le reste de l'année en cours, au prorata. Les nouvelles places fonctionnent dès que le paiement est confirmé. Une réduction du nombre de places prend effet au renouvellement suivant.

Votre entreprise a acheté quelques places au printemps. Depuis, deux nouveaux managers sont arrivés, l'agence de Lyon veut s'y mettre, et certains demandent pourquoi ils ne peuvent pas créer de carte.

Ce guide explique comment ajouter des places à une offre équipe sur SignThisCard, comment est calculé le montant au prorata (avec des exemples que vous pouvez vérifier vous-même) et que faire si vous avez besoin de moins de places. Si vous découvrez les comptes équipe, notre guide des cartes de groupe pour les entreprises présente d'abord les bases.

Peut-on acheter des places supplémentaires en cours d'année ?

Oui. Le propriétaire peut augmenter le nombre de places à tout moment, et les places supplémentaires fonctionnent dès que le paiement est confirmé. Inutile d'attendre le renouvellement.

Une place permet à une personne de créer des cartes avec la formule Unlimited pendant l'année payée. Signer ne nécessite jamais de place : vous n'ajoutez donc des places que pour les personnes qui organiseront des cartes.

Seul le propriétaire de l'équipe achète des places et gère la facturation. Les administrateurs peuvent inviter et retirer des personnes, mais pas modifier le nombre de places.

Comment ajouter des places à une offre équipe ?

Ouvrez la page Équipe, choisissez un nouveau nombre total de places et payez la différence au prorata. Cela prend deux minutes.

1. Connectez-vous en tant que propriétaire de l'équipe et ouvrez la page Équipe.
2. Choisissez le nouveau total de places souhaité (et non le nombre de places à ajouter).
3. Gardez à l'esprit que toute l'équipe est facturée au palier dans lequel tombe votre nouveau total.
4. Payez par carte bancaire la différence pour le reste de l'année en cours.
5. Invitez les nouveaux organisateurs. Le propriétaire et les administrateurs peuvent saisir jusqu'à 25 adresses e-mail à la fois.

Chaque paiement donne lieu à une facture Stripe que vous pouvez consulter et télécharger en PDF depuis la page Équipe : le service financier garde ainsi une trace du complément.

Comment est calculé le montant au prorata ?

Vous payez la différence entre l'ancien et le nouveau prix annuel, proportionnellement à la partie de l'année qui reste. À partir du renouvellement, l'offre se poursuit avec le nouveau nombre de places, à son prix annuel complet.

En clair :

Montant en cours d'année = (nouveau prix annuel − prix annuel actuel) × part de l'année restante

Les prix par place et par an de chaque palier, tels qu'affichés sur la page des formules au moment de la rédaction (novembre 2026), sont de 48 £ (3 à 10 places), 42 £ (11 à 25), 36 £ (26 à 50), 30 £ (51 à 100), 26 £ (101 à 250) et 22 £ (251 à 500). Notre guide des tarifs pour les entreprises détaille les paliers et le plafonnement du prix.

Les exemples ci-dessous utilisent des mois entiers pour simplifier le calcul. Le montant réel dépend précisément de la part de votre année payée qui reste le jour du paiement.

Exemple 1 : ajouter des places dans le même palier

Camille dirige un petit studio de design. En mars, elle a acheté 5 places à 48 £ chacune : 240 £ par an.

En décembre, alors qu'il reste trois mois (un quart de l'année), elle veut 8 places.

• Nouveau prix annuel : 8 × 48 £ = 384 £
• Différence : 384 £ − 240 £ = 144 £
• Montant au prorata : 144 £ × ¼ = 36 £

Au renouvellement, l'offre se poursuit avec 8 places pour 384 £ par an.

Exemple 2 : passer à un palier moins cher

L'entreprise de Thomas dispose de 8 places : 8 × 48 £ = 384 £ par an. À mi-année, elle passe à 15 places.

Quinze places relèvent du palier 11–25 : chaque place coûte désormais 42 £.

• Nouveau prix annuel : 15 × 42 £ = 630 £
• Différence : 630 £ − 384 £ = 246 £
• Montant au prorata : 246 £ × ½ = 123 £

Remarquez que les 15 places passent toutes à 42 £. Franchir un palier moins cher fait baisser le prix de chaque place, pas seulement celui des nouvelles.

Exemple 3 : quand le plafonnement du prix vous offre une place de plus

Même entreprise, 8 places, à mi-année. Cette fois, le propriétaire demande 10 places.

Dix places coûteraient 10 × 48 £ = 480 £ par an. Mais 11 places coûtent 11 × 42 £ = 462 £, soit moins. Le plafonnement du prix attribue automatiquement le plus grand nombre de places quand une commande un peu plus grande coûte autant ou moins.

• Nouveau prix annuel : 11 places pour 462 £
• Différence : 462 £ − 384 £ = 78 £
• Montant au prorata : 78 £ × ½ = 39 £

L'équipe obtient donc une 11e place et une facture plus basse que prévu.

Quand les nouvelles places sont-elles actives ?

Dès que le paiement est confirmé. Vous pouvez alors inviter des personnes, ou laisser les collègues rejoindre l'équipe avec leur adresse e-mail professionnelle si le propriétaire a activé cette option.

Les places sont attribuées d'abord au propriétaire, puis aux administrateurs, puis aux membres dans l'ordre de leur arrivée. Si des personnes ont rejoint l'équipe avant que vous ayez assez de places, les premières arrivées reçoivent les nouvelles places en priorité.

N'oubliez pas qu'un lien d'invitation ne fonctionne qu'une fois et pendant 14 jours. Si l'invitation de quelqu'un a expiré pendant que vous régliez la question des places, envoyez-en une nouvelle. Notre guide sur la gestion d'un compte entreprise de cartes de groupe détaille les invitations, les rôles et l'adhésion par domaine.

Peut-on réduire le nombre de places ?

Oui, mais une réduction ne prend effet qu'au renouvellement suivant. Il n'y a ni réduction en cours d'année ni remboursement partiel pour les places dont vous n'avez plus besoin.

Vous conservez donc toutes les places payées jusqu'à la fin de l'année payée. Utilisez-les, puis diminuez le nombre pour l'année suivante.

Avant le renouvellement, il est utile de faire le ménage dans la liste des membres :

• Retirez les personnes qui ont quitté l'entreprise. Le propriétaire et les administrateurs peuvent retirer des membres. Leurs cartes restent dans leur propre compte.
• Vérifiez qui crée réellement des cartes. Une personne qui se contente de signer n'a pas besoin de place.
• Tenez compte de l'ordre d'attribution. Les places vont au propriétaire, puis aux administrateurs, puis aux membres par date d'arrivée : les derniers arrivés sont donc les derniers servis.

Si vous voulez arrêter complètement l'offre plutôt que la réduire, consultez comment résilier une offre de cartes de groupe entreprise. Annuler le renouvellement laisse l'équipe active jusqu'à la fin de l'année payée.

Combien de places faut-il ajouter ?

Ajoutez une place par personne qui créera des cartes dans les mois à venir, puis vérifiez le plafonnement du prix. N'ajoutez pas de places pour les personnes qui se contentent de signer.

Pour décider rapidement :

1. Listez les nouveaux arrivants qui organiseront des cartes (managers, office managers, assistants de direction).
2. Ajoutez tout service qui demande à un collègue disposant d'une place de créer des cartes à sa place.
3. Vérifiez si votre nouveau total se situe juste en dessous d'un changement de palier. Les commandes de 10, de 23 à 25, de 43 à 50, de 88 à 100 ou de 213 à 250 places sont automatiquement portées au palier suivant.

Si vous dépassez 500 places, le libre-service s'arrête là. Contactez SignThisCard pour un devis et d'éventuels arrangements particuliers.

Erreurs courantes lors d'un changement de places

• Saisir le nombre à ajouter au lieu du nouveau total. La page Équipe demande le total.
• Compter sur un administrateur pour acheter des places. Seul le propriétaire gère la facturation.
• Réduire les places en espérant un remboursement. Les réductions s'appliquent au renouvellement, pas immédiatement.
• Oublier l'effet de palier. Passer au palier supérieur peut rendre chaque place moins chère.

Points clés à retenir

• Le propriétaire de l'équipe peut ajouter des places à tout moment depuis la page Équipe.
• Le montant en cours d'année correspond à la différence de prix annuel, au prorata du reste de l'année en cours.
• Les nouvelles places fonctionnent dès que le paiement est confirmé, et le renouvellement se poursuit avec le nouveau nombre.
• Chaque place est facturée au palier dans lequel tombe le nouveau total, et le plafonnement du prix s'applique toujours.
• Une réduction du nombre de places prend effet au renouvellement suivant, pas en cours d'année.

Questions fréquentes

Qui peut ajouter des places à notre offre équipe ?

Uniquement le propriétaire de l'équipe. Il achète les places et gère la facturation depuis la page Équipe. Les administrateurs peuvent inviter et retirer des membres, mais ils ne peuvent modifier ni le nombre de places ni les informations de paiement. Si le propriétaire quitte l'entreprise, contactez SignThisCard pour transférer la propriété.

Paie-t-on le prix annuel complet pour les nouvelles places ?

Non. Vous ne payez que la différence entre l'ancien et le nouveau prix annuel pour la partie de l'année qui reste. À partir du renouvellement, vous payez le prix annuel complet correspondant au nouveau nombre de places.

En combien de temps les nouveaux organisateurs peuvent-ils créer des cartes ?

Dès que le paiement est confirmé. Invitez-les ensuite depuis la page Équipe, ou laissez-les rejoindre l'équipe avec une adresse confirmée au domaine de votre entreprise si le propriétaire a activé l'adhésion par domaine. Les liens d'invitation ne fonctionnent qu'une fois et expirent au bout de 14 jours.

Peut-on retirer des places en cours d'année et être remboursé ?

Non. Une réduction du nombre de places prend effet au renouvellement suivant : vous gardez donc les places payées jusqu'à la fin de l'année. La période non utilisée n'est pas remboursée, sauf lorsque la loi l'exige. Vos droits légaux ne sont pas affectés.

Ajouter des places change-t-il le prix de nos places existantes ?

C'est possible. Chaque place est facturée au palier dans lequel tombe votre total. Passer de 8 à 15 places, par exemple, fait passer chaque place de 48 £ à 42 £ par an. Le montant au prorata tient compte du nouveau prix annuel total.

Les personnes qui se contentent de signer ont-elles besoin d'une des nouvelles places ?

Non. Signer une carte est toujours gratuit et ne nécessite ni place ni compte. N'ajoutez des places que pour les personnes qui créeront et géreront des cartes, comme les RH, les office managers et les managers.

Conclusion

Ajouter des places à une offre équipe est rapide : choisissez le nouveau total, payez la différence au prorata et invitez vos nouveaux organisateurs. Les réductions attendent le renouvellement : prévoyez-les donc quelques semaines avant la date.

Quand vous êtes prêt, le propriétaire peut mettre à jour le nombre de places sur la page Équipe en deux minutes.