كيفية إلغاء خطة البطاقات الجماعية للشركة (وماذا يحدث بعد ذلك)
في هذه الصفحة
إجابة سريعة: نعم، يمكنك إلغاء خطة البطاقات الجماعية للشركة في أي وقت. يلغي مالك الفريق التجديد من صفحة "الفريق"، ويبقى الفريق نشطًا حتى نهاية السنة المدفوعة. ويمكنك استئناف التجديد قبل ذلك. لا يُسترد ثمن الوقت غير المستخدم إلا حيث يقتضي القانون ذلك، وتبقى الحقوق القانونية سارية.
الميزانيات تتغير، والفرق يُعاد تنظيمها، وأحيانًا لا تعود هناك حاجة إلى أداة ما. وقبل أن تلغي، من المفيد أن تعرف ما سيحدث لزملائك وبطاقاتهم والمال المدفوع.
يشرح هذا الدليل كيفية إلغاء خطة البطاقات الجماعية للشركة في SignThisCard، وما الذي يتغير للأعضاء، وكيف يعمل الاسترداد، وماذا يحدث إذا فشلت دفعة التجديد. وللخلفية عن طريقة عمل حسابات الفرق، راجع دليلنا العام للبطاقات الجماعية للشركات.
هل يمكننا إلغاء خطة الشركة في أي وقت؟
نعم. يستطيع المالك إلغاء التجديد في أي وقت، ويستمر الفريق في العمل حتى نهاية السنة التي دفعتم ثمنها. لا يتوقف شيء يوم الإلغاء.
خطط الفرق سنوية فقط وتتجدد تلقائيًا. والإلغاء يوقف التجديد التالي، ولا يُنهي السنة الحالية مبكرًا.
المالك وحده يدير الفوترة، لذا فهو وحده من يستطيع الإلغاء. يستطيع المشرفون دعوة الأشخاص وإزالتهم، لكنهم لا يستطيعون إيقاف التجديد أو استئنافه.
كيف ألغي التجديد؟
افتح صفحة "الفريق" بصفتك المالك واختر إلغاء التجديد. لا يستغرق ذلك أكثر من دقيقة.
- سجّل الدخول بحساب المالك.
- افتح صفحة "الفريق".
- اختر "إلغاء التجديد".
- دوّن تاريخ التجديد الظاهر. هذا هو موعد انتهاء السنة المدفوعة.
- أبلغ المنظّمين حتى يُنهوا أي بطاقات قيد الإعداد.
تعرض صفحة "الفريق" المقاعد المستخدمة وتاريخ التجديد والفواتير، لذا إنها فرصة جيدة لتنزيل أي فواتير PDF لا يزال قسم المالية يحتاج إليها. ويشرح دليلنا حول فواتير خطة الفريق وضريبة القيمة المضافة ما تتضمنه كل فاتورة.
هل يمكننا التراجع واستئناف التجديد؟
نعم. يمكن استئناف التجديد من صفحة "الفريق". إن توفرت الميزانية أو كان الإلغاء خطأ، يستأنفه المالك ببساطة.
وفي رأينا، الاستئناف خيار أفضل من الإلغاء ثم إنشاء فريق جديد لاحقًا. فهو يُبقي أعضاءك وأدوارهم وعدد مقاعدك كما هي.
هل نلغي، أم نقلّل المقاعد فقط؟
إن كنت لا تزال تريد أن ينشئ بعض الأشخاص البطاقات، فقلّل المقاعد بدل الإلغاء. تقليل المقاعد يسري من التجديد التالي، تمامًا كما يسري الإلغاء.
| تريد أن... | ما الذي تفعله | متى يسري ذلك |
|---|---|---|
| توقف خطة الفريق كليًا | إلغاء التجديد | نهاية السنة المدفوعة |
| تحتفظ بالخطة مع منظّمين أقل | اختيار مقاعد أقل | التجديد التالي |
| تضيف منظّمين الآن | إضافة مقاعد في منتصف السنة | فور تأكيد الدفع |
| تزيل شخصًا غادر | يزيل المالك أو المشرف العضو | لحظة إزالته |
وتذكّر أن من ينشئون البطاقات فقط هم من يحتاجون إلى مقعد. التوقيع مجاني دائمًا، لذا قد تكفي خطة أصغر تضم فقط الموارد البشرية ومديري المكاتب للشركة كلها. ويعرض دليل أسعار الشركات سعر المقعد في كل شريحة.
ماذا يحدث للأعضاء وبطاقاتهم؟
البطاقات ملك لمن أنشأها وتبقى في حسابه الخاص. عندما تنتهي خطة الفريق، يعود الأعضاء إلى خططهم الفردية، كما يحدث عندما يغادرون الفريق.
ما يعنيه ذلك عمليًا:
- لا تُحذف البطاقات بسبب انتهاء خطة الشركة. يحتفظ كل منظّم بالبطاقات التي أنشأها.
- البطاقات المرسلة تظل تُفتح. يستخدم المُهدى إليهم رابط البطاقة النهائية الذي وصلهم؛ ولم يحتاجوا إلى حساب قط.
- ما يستطيع الأعضاء إنشاؤه لاحقًا يعتمد على خطتهم الخاصة، مثل Free أو Single Card أو Plus أو Unlimited.
- لا يستطيع أحد تولّي بطاقة شخص آخر. لا يستطيع ختم البطاقة أو إرسالها أو حذف رسائلها إلا من أنشأها.
رتّبوا الأمور قبل انتهاء السنة المدفوعة
لأن كل بطاقة لا يديرها إلا منشئها، فإن قليلًا من التخطيط يجنّبكم الأمور المعلّقة:
- اطلبوا من المنظّمين ختم البطاقات الجاهزة تقريبًا وإرسالها.
- للبطاقات المخطط لها بعد تاريخ الانتهاء، اتفقوا على من سيتولاها وعلى أي خطة.
- اقترحوا على الزملاء تنزيل نسخة PDF من البطاقات المميزة للاحتفاظ بها ذكرى. ويوضّح دليلنا حول طباعة البطاقة الجماعية أو حفظها بصيغة PDF الطريقة.
لا يستطيع المالك مغادرة الفريق. فإن كان المالك سيغادر الشركة بدل إلغاء الخطة، فتواصلوا مع SignThisCard بشأن نقل الملكية.
هل سنسترد المال إذا ألغينا؟
عادة لا، بالنسبة للوقت غير المستخدم. إلغاء التجديد لا يسترد ثمن ما تبقى من السنة المدفوعة، إلا حيث يقتضي القانون ذلك. وتبقى حقوقك القانونية سارية.
لا توجد لدى SignThisCard قاعدة شاملة تقول "لا استرداد". فإن كنت تعتقد أنك تستحق استردادًا، كأن يكون خلل ما قد حدث، فاشرح ما جرى عبر صفحة التواصل وسيراجع الفريق الأمر. ولا يُوعد بأي استرداد مسبقًا.
ويشرح دليلنا العام حول استرداد ثمن البطاقات الجماعية كيف تعمل طلبات الاسترداد في خطط SignThisCard.
ولتجنّب دفع ثمن سنة لا تريدها، اضبط تذكيرًا في التقويم قبل تاريخ التجديد ببضعة أسابيع. ويرسل Stripe أيضًا تذكيرات بالتجديد بالبريد الإلكتروني قبل الخصم.
ماذا يحدث إذا فشلت دفعة التجديد؟
تحصل على مهلة 7 أيام. وبعدها يعود الأعضاء إلى خططهم الخاصة وتُقفل الدعوات حتى تتم الدفعة.
فشل الدفع ليس مثل الإلغاء. هذا هو التسلسل:
- يحاول Stripe تحصيل دفعة التجديد من البطاقة المحفوظة.
- إن فشلت، يرسل Stripe إشعارًا بفشل الدفع مع رابط لتحديث البطاقة على صفحة تستضيفها Stripe.
- لمدة 7 أيام، يستمر الفريق في العمل كالمعتاد.
- بعد 7 أيام، يعود الأعضاء إلى خططهم الخاصة وتُقفل الدعوات.
- بمجرد إتمام الدفعة، تعمل خطة الفريق من جديد.
من الأسباب الشائعة انتهاء صلاحية بطاقة الشركة، أو تغيّر رقم البطاقة بعد إجراء حماية من الاحتيال، أو حد للإنفاق. وإن كان قسم المالية سيستبدل بطاقة الشركة، فحدّثوها قبل التجديد.
وإن لم تكن تنوي التجديد أصلًا، فألغِ التجديد بدل أن تترك الدفعة تفشل. هذا أوضح للجميع ويجنّب الالتباس في فترة المهلة.
أخطاء شائعة عند الإلغاء
- الطلب من مشرف أن يلغي. المالك وحده يستطيع ذلك.
- توقّع توقف الفريق فورًا. يستمر حتى نهاية السنة المدفوعة.
- ترك البطاقات دون إرسال. ينبغي للمنظّمين ختم البطاقات وإرسالها قبل انتهاء الخطة.
- الاعتماد على فشل الدفع للإلغاء. ألغِ التجديد بالطريقة الصحيحة بدلًا من ذلك.
- نسيان الفواتير. نزّلها من صفحة "الفريق" ما دمت هناك.
أهم النقاط
- يستطيع مالك الفريق إلغاء تجديد خطة فريق SignThisCard في أي وقت من صفحة "الفريق".
- يبقى الفريق نشطًا حتى نهاية السنة المدفوعة، ويمكن استئناف التجديد.
- البطاقات ملك لمنشئيها وتبقى في حساباتهم الخاصة بعد انتهاء الخطة.
- لا يُسترد ثمن الوقت غير المستخدم إلا حيث يقتضي القانون ذلك؛ وتبقى الحقوق القانونية سارية.
- لفشل دفعة التجديد مهلة 7 أيام، يعود بعدها الأعضاء إلى خططهم الخاصة وتُقفل الدعوات.
الأسئلة الشائعة
هل يمكننا إلغاء خطة الشركة في أي وقت؟
نعم. يستطيع مالك الفريق إلغاء التجديد في أي وقت من صفحة "الفريق". ويبقى الفريق نشطًا حتى نهاية السنة التي دفعتم ثمنها، فيستطيع المنظّمون مواصلة إنشاء البطاقات وإرسالها حتى ذلك الحين. ويمكنك استئناف التجديد إن غيّرت رأيك.
من يستطيع إلغاء خطة فريق في SignThisCard؟
مالك الفريق وحده. فالمالك يشتري المقاعد ويدير الفوترة. يستطيع المشرفون دعوة الأعضاء وإزالتهم لكنهم لا يستطيعون إلغاء التجديد أو استئنافه. وإن كان المالك سيغادر الشركة، فتواصلوا مع SignThisCard بشأن نقل الملكية بدل إلغاء الخطة.
هل نفقد بطاقاتنا إذا ألغينا؟
لا. البطاقات ملك لمن أنشأها وتبقى في حسابه الخاص. والبطاقات المرسلة تظل تُفتح من رابط البطاقة النهائية. وبعد انتهاء الخطة، يعتمد ما يستطيع كل عضو إنشاءه على خطته الفردية.
هل يمكننا استرداد ثمن بقية السنة؟
إلغاء التجديد لا يسترد ثمن الوقت غير المستخدم، إلا حيث يقتضي القانون ذلك، وتبقى حقوقك القانونية سارية. لا توجد قاعدة شاملة تقول "لا استرداد". وإن كنت تعتقد أن لك مالًا مستحقًا، فاشرح الموقف عبر صفحة التواصل في SignThisCard. ولا يُوعد بأي استرداد مسبقًا.
ماذا يحدث إذا فشلت دفعة التجديد لدينا؟
هناك مهلة 7 أيام. يرسل Stripe إشعارًا بفشل الدفع مع رابط لتحديث البطاقة. وإن لم تتم الدفعة بعد 7 أيام، يعود الأعضاء إلى خططهم الخاصة وتُقفل الدعوات حتى ينجح الدفع.
هل يمكننا إعادة تشغيل خطة الفريق بعد الإلغاء؟
نعم، قبل انتهاء السنة المدفوعة يمكنك استئناف التجديد من صفحة "الفريق". وهذا يُبقي أعضاءك وأدوارهم وعدد مقاعدك كما هي. وهو أبسط من ترك الخطة تنتهي ثم إعداد كل شيء من جديد لاحقًا.
الخلاصة
يمكنك إلغاء خطة البطاقات الجماعية للشركة متى شئت: يوقف المالك التجديد من صفحة "الفريق"، ويستمر الفريق في العمل حتى نهاية السنة المدفوعة، وتبقى بطاقات الجميع آمنة في حساباتهم الخاصة.
وإن كنت تراجع خطتك، يستطيع المالك إدارة التجديد والمقاعد من صفحة "الفريق". ولأسئلة الاسترداد أو الحالات الخاصة، تواصل مع SignThisCard.